Politique de remboursement

Politique générale

En raison de la nature dématérialisée de nos produits, tout achat est définitif une fois le produit livré.

Cas éligibles au remboursement

• Produit non livré : si vous n'avez pas reçu votre email de livraison dans les 30 minutes suivant le paiement.
• Produit défectueux : si le fichier reçu est corrompu et que nous ne pouvons pas fournir un remplacement.
• Double paiement accidentel : en cas de double débit prouvé.

Procédure

Envoyez un email à contact@hishamdigital.com avec votre numéro de commande et la description du problème. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées.